Esta política de reembolso é válida a partir de Nov 2024.
Política de Frete – Casa do Integrador | Innotech Vision
Na Casa do Integrador | Innotech Vision, buscamos garantir que sua compra seja entregue de forma rápida e segura em qualquer lugar do Brasil. Confira abaixo as informações detalhadas sobre nossa política de frete:
1. Áreas de Entrega
Atendemos todo o território nacional, oferecendo diferentes opções de envio para que seu pedido chegue até você da melhor forma possível. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e os Correios (PAC e SEDEX), garantindo a cobertura em todas as regiões do Brasil.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade em estoque do(s) produto(s) adquirido(s). Ao finalizar sua compra, você poderá visualizar o prazo estimado de entrega no cálculo do frete.
• SEDEX: Entrega expressa com prazo reduzido.
• PAC: Entrega econômica com um prazo maior.
Importante:
• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e após o faturamento do mesmo, que pode levar até 7 dias úteis.
• Para pedidos realizados após as 14h, o processamento ocorrerá no próximo dia útil.
O prazo total pode levar de 2 a 17 dias úteis para entrega, dependedo da região de entrega.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base em:
• Peso e dimensões dos produtos.
• Distância entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega.
• Modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX, ou transportadora).
Geralmente o custo será próximo a 1% do valor do pedido.
4. Rastreamento do Pedido
Após a confirmação de envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com esse código, será possível acompanhar o status de entrega pelo site da transportadora ou Correios.
5. Política de Reenvio
Caso haja algum problema com a entrega, como endereços incorretos ou destinatário ausente, nossa equipe entrará em contato para resolver a situação. Atenção: em casos onde for necessário reenvio, poderá haver a cobrança de um novo frete.
6. Atenção à Entrega
No momento da entrega, certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido. É importante verificar as condições da embalagem e dos produtos no ato do recebimento. Caso haja qualquer irregularidade, como avaria ou violação da embalagem, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente conosco.
7. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre frete, entregas ou qualquer outra questão relacionada, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
📞 (11) 2610-8255 / (11) 96629-3673
